Cas client · Deux pharmacies belges
Un an plus tôt, sur la même période, elles en comptaient 46 000. Voici ce qui a changé sur Facebook et Instagram, et ce que nous pouvons faire pour votre officine.
Le défi
Conseil, services, promotions, équipe : tout existait déjà au comptoir. En ligne, presque rien ne se voyait. Vous vous reconnaissez peut-être dans l’une de ces deux situations.
Pharmacie 1
La pharmacie existait sur les réseaux. Ses posts restaient peu vus et renvoyaient très peu de monde vers son e-shop, son Click & Collect et l’envoi d’ordonnance en ligne.
Pharmacie 2
En travaux en 2025, avec un compte Instagram quasi inactif. En août 2026, la pharmacie ouvrait un nouvel espace pharmacie-parapharmacie et devait le faire savoir dans toute sa zone.
Notre missionTransformer leurs réseaux sociaux en véritables espaces de conseil, de découverte et d’échange.
Le dispositif
Le pharmacien garde son temps pour ses patients. Les promotions étant fixées un an à l’avance, le contenu se planifie longtemps à l’avance, au rythme de la saison.
Tous les visuels viennent de shootings réalisés sur place.
Vidéo · 45 sL’équipe démêle les idées reçues, face caméra.
Vidéo · 35 sUn sujet santé expliqué simplement, face caméra.
L’équipe en photo, un sujet de saison : immunité, rhume, peau sèche.
Prix barrés et visuel soigné : concurrentiel sans effet braderie.
Click & Collect : 35 060 personnes touchées pour 25 €.
Médicaments périmés, antibiotiques à l’unité : le rôle du pharmacien.
Début de la période mesurée. Nous arrivons environ trois semaines plus tard.
Plan de contenu, shootings en officine et 30 posts boostés.
Ouverture du nouvel espace de la pharmacie 2 : 50 876 personnes touchées pour 49,94 €.
Bilan comparé à la même période de 2025.
Les résultats
Quatre mois qui changent l’échelle
Résultats cumulés sur Facebook et Instagram.
Source : Meta Business Suite, du 1er juillet au 21 octobre, 2025 vs 2026. Diffusion organique et 30 publications boostées. Base 2025 faible : pages peu animées et pharmacie 2 en travaux. Les trois premières semaines de 2026 précèdent notre arrivée. Abonnés cumulés : Facebook des deux pharmacies et Instagram de la pharmacie 1 ; abonnés Instagram de la pharmacie 2 non disponibles.
1 650 clics vers le site, là où se trouvent l’e-shop, le Click & Collect et l’envoi d’ordonnance en ligne. En 2025, sur la même période, il y en avait 87.
Et côté budget publicitaire ?
Et au-delà des réseaux sociaux
Les réseaux sont souvent la première étape. Nous pouvons aussi porter l’ensemble de votre communication, en commençant par écouter, éclairer et aligner. Trois axes, une seule équipe.
Nous aidons les marques à trouver leur juste place et à exprimer ce qui les rend singulières. Chaque décision est pensée pour nourrir le mouvement global.
Pour votre officineDéfinir votre place sur votre zone de chalandise, vos objectifs et vos indicateurs.
Notre créativité est au service du sens : elle transforme l’intention stratégique en émotion partagée. Un contenu juste, vivant, marquant.
Pour votre officineUne identité, un site et des contenus qui montrent votre équipe et vos services.
Là où l’impact se mesure. Nous suivons les bons indicateurs pour faire progresser les marques sans jamais rompre le flow.
Pour votre officineDes campagnes géociblées, du retargeting vers votre e-shop, vos folders et un reporting chiffré.
Chez nous, on appelle ça le flow.